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Cardif BNPP : Conquête parts de marché

Contexte

Le segment B2C représente une faible part dans l’activité globale du Groupe Cardif. La commercialisation des produits Cardif est réalisée en B2B par des partenaires possédant leurs propres réseaux de distribution.

Le département digital B2C de Cardif représente malgré tout une équipe de 30 personnes avec une forte maturité sur l’acquisition et la conversion de leads.

Malgré le potentiel du marché B2C et la qualité des équipes du pôle digital, le développement B2C a du mal à se faire entendre en interne en raison d’un poids peu attractif sur les plans économique et politique.

Challenge

Une mission de conseil est demandée à Hannibal pour, à la fois challenger la stratégie digitale en place et, identifier la manière de faire émerger une nouvelle attention sur le marché B2C.

Solution & livrable

L’intervention se déroule en 3 temps :

Temps #1

  • Une série d’interviews est lancée avec les équipes du pôle digital, les membres du Board marketing et communication et, les responsables des réseaux de distribution partenaires
  • Coaching individuel : des mouvements politiques internes sont à anticiper lorsque l’attractivité du marché B2C va émerger

Temps #2

  • Mise en place d’une war room & d’un studio data
  • Analyse des datas en vue de confronter les potentiels du marché B2C pour Cardif France et, sa présence online
  • Des poches de potentiels significatives sont identifiées dans une approche pragmatique et non contestable
  • Rédaction d’un plan stratégique B2C à jour des nouveaux datas

Temps #3

  • Présentation au comité de direction des potentiels de new business où Cardif France peut rapidement et légitimement se positionner
  • Coaching sur les implémentations

Résultats

De nouvelles poches de potentiels sont quantifiées.

Un plan d’action est mis sur pied pour les partenaires Cardif France.

Plus d'information sur cette mission ?

Ludovic Baumgartner

Pôle stratégie / design

06 32 76 95 63

ludo(at)hannibal.ag

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